La plataforma está basada en Asterisk con sistema ACD, preparada para gestionar campañas tanto de emisión de llamadas como de recepción, con capacidad para gestionar colas de espera, paneles informativos del estado real de las colas de espera visible desde todas las posiciones, vectorización, cuotas, integración de diversos canales, grabación de llamadas y un servicio de mantenimiento 24×7.

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Red de Comunicaciones implantado en nuestra central de Miguel Yuste.

Además de la integración multicanal de correo electrónico, fax, sms, apps, … en la cola única de llamadas cuando el servicio lo requiera.

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